據央視新聞消息，目前，北京共有常住老年人口約465萬人，占常住總人口21.3%；戶籍老年人口約414萬人，占戶籍總人口29%。為切實滿足老年人及養老服務市場主體的供需對接需求，提高大家對養老服務的獲得感、安全感、幸福感，由北京市委社會工委市民政局打造的北京養老服務網（www.beijingweilao.cn）將于6月28日正式上線。

北京市民政局副局長、新聞發言人郭漢橋介紹，北京養老服務網涵蓋居家養老、機構養老、養老助餐、養老政策、養老人才、養老志愿服務、京津冀養老、養老在線辦事、適老化產品、養老信息公示、養老課堂、養老合作資源等多個服務板塊，將最新最全的養老服務主體、產品、服務政策與資訊等呈現給廣大老年人及家屬以及參與養老服務、關心關注養老事業產業的網絡用戶，真正實現養老服務“四個一”，即：養老服務“一網通查”，服務信息“一網展現”，政務服務“一網通辦”，服務訴求“一網通答”，幫助老年人便捷找服務、找機構、找政策，助力養老服務市場主體高效找資源、找人才、謀發展。

【資料圖】

574家養老機構 1469家養老驛站集體上線

北京養老服務網匯集了全北京574家備案養老機構，1469家養老服務驛站，以及1476家養老助餐點的信息，實現了養老服務的“一網通查”。

通過該平臺，居家養老的老年人及家屬可通過“居家養老”功能模塊，查詢離自己最近的養老服務驛站“找服務”，也可以訂購由居家養老綜合示范中心提供的居家照護、助潔、助醫等13類98項居家養老服務。

有意入住養老機構的老年人，可通過“機構養老”功能模塊“找機構”，通過所屬區域、機構性質、床位規模、收費價格、服務星級等多個條件，精準查詢全市574家養老機構的情況。如果想進一步了解，還可點擊進入詳情頁面，通過VR瀏覽機構實景，線上預約實地參觀。

老年人還可通過“養老助餐”功能模塊“找套餐”，選擇離家近、菜品全、性價比高的養老助餐點，部分助餐點還支持在線點餐。老年人足不出戶，就能夠貨比三家，對周邊的養老助餐點“了如指掌”。

“標準版”和“關懷版”可以一鍵切換

為了方便廣大老年人使用，北京養老服務網還推出了老年“關懷版”。據介紹，“關懷版”根據老年人的特點，從視覺色彩、功能需求、入口位置等方面進行了精心設計，首頁設計更加簡潔，讓老年人“不迷路”。“標準版”和“關懷版”可以實現一鍵切換，方便不同人群使用。

北京養老服務網在24小時智能在線客服的基礎上，還特別設置了電話座席客服，方便老年人咨詢政策、反映訴求。此外，網站還設置了“投訴建議”功能，用戶可針對養老服務質量、失能評估、養老助殘卡等10類問題提出投訴和建議，方便老年人提出意見，改進服務質量。

養老服務資源匯集 便于供需雙方合作

在網站的“我要合作”板塊，匯集了適老化改造、養老助餐、智慧養老、醫養結合4種類型的養老服務資源，方便服務商尋找合作伙伴。通過網站，各類市場主體可以求合作、招人才；養老護理員、養老服務專業畢業生可以通過網站應聘，學習相關技能。各類養老志愿者也可以通過網站查找服務項目，開展為老志愿服務。

北京養老服務網還特別設置了“京津冀養老”板塊，及時發布京津冀養老服務政策，展示天津、河北的優質養老機構，重點推介環京周邊養老服務項目，實現三地優質養老服務信息資源實時發布、同步共享，為在京老年人異地養老提供更多、更廣闊的選擇空間。

6月28日，“北京養老服務網”小程序也將同步上線試運行。（總臺記者 王勝東 尹一男）

編輯 鄧淑紅